diff --git a/%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D1%83-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B0%3F.md b/%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D1%83-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B0%3F.md
new file mode 100644
index 0000000..89b09f7
--- /dev/null
+++ b/%D0%9A%D1%82%D0%BE-%D0%BD%D0%B5%D1%81%D0%B5%D1%82-%D0%BE%D1%82%D0%B2%D0%B5%D1%82%D1%81%D1%82%D0%B2%D0%B5%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%8C-%D0%B7%D0%B0-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D1%87%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%BA%D1%83-%D0%BA%D0%B0%D0%BD%D0%B0%D0%BB%D0%B8%D0%B7%D0%B0%D1%86%D0%B8%D0%BE%D0%BD%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE-%D1%81%D1%82%D0%BE%D1%8F%D0%BA%D0%B0%3F.md
@@ -0,0 +1,42 @@
+
Когда возникает пробка в трубах МКД первым делом звоните в аварийку УК. Как указано в Постановлению Госстроя №170, устранение засоров в вертикал[ьном](https://www.express.co.uk/search?s=%D1%8C%D0%BD%D0%BE%D0%BC) трубопроводе входит в обязанности УК. Им необходимо приехать за сутки с момента обращения.
+
Для владельцев коттеджей ситуация другая: ответственность лежит на владельце. Рекомендуем подписать контракт с профильной организацией – стандартный тариф устранения засора тросом варьируется 2500-4000₽ с учётом местоположения.
+
Если проблема в квартире (скажем, засорился участок до стояка), работы ложатся на владельца. Тут выручит услуги специалиста – средний чек в РФ от 1200 до 2500₽ за устранение проблемы.
+
Ключевой момент: в случае игнорирования со стороны ТСЖ, фиксируйте заявку письменно с регистрацией в журнале. Данный документ для обращения в контролирующие органы.
+Как найти место засора в трубах канализации
+
Попробуйте вантуз или трос. При лёгком продвижении на небольшое расстояние, а после застревает, значит, проблема глубже. Чтобы точно определить используйте маркирующую жидкость – он отметит место затора.
+
Следите за акустикой. Специфические звуки у соседей снизу говорит о пробке канализации в подвале. Если шум сверху, проблема ближе к крыше.
+
В сложных случаях потребуется [вызвать сантехника северное измайлово.](http://lstelecom.co.kr/bbs/board.php?bo_table=free&wr_id=2482563) – видеодиагностика с камерой точно выявит место и причину препятствия. Так работают специалисты при сложных засорах.
+
Откройте технические отверстия. Когда вода не уходит, значит, затор рядом.
+Кто обязан устранять пробку в МКД
+
Когда проблема в стояке обязана управляющая компания. Так требует нормативным документом №491 (пунктом 66).
+
+Общие участки: УК обязана чинить участки до запорной арматуры.
+На частной территории: Когда засор в приборах – должен собственник.
+
+
Что делать:
+
+Позвонить в аварийку УК (контакты в договоре).
+Оставить заявку с фиксацией времени.
+При отказе – писать претензию с указанием нормы.
+
+
Обратите внимание: В случае задержки свыше одного дня, жильцы могут требовать снижение оплаты (ст. 157 ЖК РФ).
+Какие документы подтверждают УК
+
Нормативный акт – главный закон, определяющий зону ответственности ТСЖ. Статья 161 конкретно требует содержание общего имущества в надлежащем состоянии.
+
Договор управления МКД – в пунктах прописаны необходимые работы для прочистки труб. Запросите документ, когда не предоставляют.
+
Регламент обслуживания (Постановление №491) – п. 42 обязывает чистить трубопроводы в случае засоров. Бездействие – основание для жалобы.
+
Официальное заключение – составляется при обращении в суде.
+
Учёт проблем – убедитесь в регистрации о заявке. Если нет отметки – повод обратиться в инспекцию.
+
Обратите внимание: требуйте письменные ответы, уверения не имеют силы.
+Как оформить заявку на прочистку стояка
+
Укажите точный адрес с локализацией проблемы. Без этого помощь задержится.
+
Опишите проблему кратко, но детально: перечислите признаки неисправности (протечка, неприятный аромат, медленный слив). При наличии информации о причине – сообщите.
+
Оставьте контакты для обратной связи: телефон, имя и часы для связи. Это поможет оперативному решению.
+
Если доступ к месту аварии ограничен (запертая дверь, собаки/кошки), сообщите об этом сразу.
+
Отправьте заявку через официальные каналы: веб-портал ЖКХ, программа для смартфона или диспетчерскую службу. Документальная заявка гарантирует соблюдение сроков.
+Как действовать при бездействии УК
+
Если ЖЭК или ТСЖ игнорирует проблему, действуйте по шагам:
+
+Зафиксируйте факт обращения – направьте официальный запрос с отметкой или почтой с уведомлением.
+Подготовьте подтверждающие материалы:
+
+снимки/видеозаписи повреждений
\ No newline at end of file